Сотрудники Apple Store заявили, что покупая iPhone X вместо iPhone 8 или 8 Plus, потребители переплачивают за более современный дизайн, но взамен получают гораздо больше неудобств, чем они думают. Продавцы утверждают, что iPhone X и iPhone 8 — это, по сути, один и тот же телефон, и покупая iPhone X, вы лишь платите дополнительные деньги за дизайн. Ни один из продавцов не упомянул об анимодзи, управляющих жестах, доступных владельцам iPhone.